Dúvidas Frequentes

O site é confiável?

Sim! Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL obrigatória por lei para todas as lojas online no Brasil, pois criptografa todas as transações realizadas no site, garantindo sigilo de todas as informações.

Por que os produtos levam de 2 a 15 dias úteis para chegar?

Achamos que seria possível fornecer produtos de qualidade com preço competitivo no mercado brasileiro. Entretanto, para conseguir isso escolhemos trabalhar com produtos de preço extremamente competitivos por meio de fornecedores no exterior (América do Norte, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos um pedido para nossos fornecedores e eles enviam diretamente para sua residência.

Todos os pedidos acompanham número de rastreio?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 

Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra?

Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 5 a 10 dias úteis para enviarem e fornecerem o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.

Por ser uma encomenda internacional, posso ser taxado na alfandega brasileira?

O decreto-lei 1804/80 sobre importações deixa CLARO que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100USD (Dólares americanos) sem nenhuma tributação. Caso ocorra o seu produto ser tributado, entre em contato conosco para podermos Auxiliar e TENTAR minimizar a cobrança de impostos. Caso a cobrança seja concluída e nenhum outro recurso possa evitar seu pagamento, ela será de responsabilidade do consumidor final!

Todos os produtos são enviados internacionalmente?

Sim. Da China, Europa ou Estados Unidos.